Обмен и возврат товара в магазине православного платья "Барышня-крестьянка". Условия
Возврат товара надлежащего качества
- Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Товарный вид обмениваемых или возвращаемых изделий надлежащего качества должен быть сохранен! Это является обязательным условием обмена или возврата.
- Осуществить возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, можно в течение 7 (семи) календарных дней после его получения из рук курьера или в отделении почтовой связи. Обмен/возврат возможен в течение 14 дней. Дата подтверждается товарным и/или кассовым чеком.
- Покупатели, меняющие/возвращающие товар почтой, могут подтвердить дату и сумму покупки с помощью кода для отслеживания посылки либо фотографии, скана или ксерокопии квитанции, полученной на почте.
- Возврат с помощью почтовой пересылки принимается по Почте Росси либо через ТК СДЭК. Возвращаемый товар должен быть отправлен обычной ценной посылкой за свой счет (не наложенным платежом!). К товару должно быть приложено заявление на возврат.
- Когда изделие будет получено и осмотрено, "Барышня-крестьянка" вышлет товар на обмен либо возвратит вам денежные средства в размере стоимости возвращаемого товара (или изделие, если в возврате будет отказано).
- Денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя или на карту, с которой была произведена оплата
Возврат товара ненадлежащего качества
- На товар, реализуемый магазином "Барышня-крестьянка", устанавливается гарантийный срок 30 дней. На фурнитуру, в том числе молнии, гарантийный срок устанавливается также 30 дней
- Товар с выявленным сразу либо в процессе использования браком, т.е. товар ненадлежащего качества, принимается к возврату или обмену в течение 30 дней с момента приобретения (получения на почте), по заявлению покупателя. За исключением случаев, когда будет доказано, что недостаток возник до истечения срока гарантии по вине производителя
- В случае, если недостаток возник по вине покупателя (например, в следствие неверного ухода), магазин оставляет за собой право отказать в возврате или провести проверку качества или экспертизу. После истечения гарантийного срока экспертиза проводится за счет покупателя. До истечения - за счет производителя. В том случае, если экспертиза подтвердит, что недостаток стал следствием неправильного использования или неправильного ухода за изделием, экспертизу оплачивает покупатель
- Частичный возврат стоимость изделий осуществляется по соглашению сторон
- Ремонт изделия ненадлежащего качества осуществляется в том случае, если у производителя есть техническая возможность произвести данный ремонт; в противном случае осуществляется обмен либо возврат денежных средств на условиях, оговоренных законодательством и данными правилами//
- Покупатели, меняющие/возвращающие товар почтой, могут подтвердить дату и сумму покупки с помощью кода для отслеживания посылки либо фотографии, скана или ксерокопии квитанции, полученной на почте.
- Возврат с помощью почтовой пересылки принимается по Почте России или ТК СДЭК. ООО "Барышня-крестьянка" возвраты через другие транспортные компании принимает только в виде исключения и по предварительному согласованию. Возвращаемый товар должен быть отправлен обычной ценной посылкой за свой счет (не наложенным платежом!). К товару должно быть приложено заявление на возврат.
- Когда изделие будет получено и осмотрено, "Барышня-крестьянка" примет решение с помощью проверки качества или независимой экспертизы. Если брак будет подтвержден, вам будут возмещены почтовые расходы, а на замену выслано изделие надлежащего качества либо денежные средства. Обращаем ваше внимание, что сумма, которую Почта России берет за перевод наложенного платежа, не возмещается, так как в данном случае эти средства на баланс компании "Барышня-крестьянка" не поступают и компания ими не располагает.
- Денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя или на карту, с которой была произведена оплата
Адрес для возврата товара Почтой России: Москва, 108820, Москва, Мосрентген 22-17, ООО "Барышня-крестьянка". Адрес для возврата через ТК СДЭК Москва, пункт выдачи заказов Мосрентген 30, ООО "Барышня-крестьянка". Обязательно сообщите нам код для отслеживания, чтобы мы смогли обратиться в отделение для получения вашей посылки!
- Покупатель, осуществляющий возврат Почтой России или ТК СДЭК, в обязательном порядке должен сохранить чек с номером почтового отправления, который выдается отделением почтовой связи или транспортной компаниипри отправке посылки, содержащей возвращаемый товар.
- Данный чек может понадобиться в случае утери посылки Почтой России или транспортной компанией. Также необходимо предоставить компании "Барышня-крестьянка" номер почтового отправления, который требуется для отслеживания перемещений посылки с возвратом и ее своевременного получения.
- Внимание! Без чека претензии не принимаются!